步骤说明
操作目录
按环节查看说明
同一环节可能出现不同提示，先按标签筛选，再对照卡片里的判断依据处理。遇到提示文字与这里不一致时，以入口页显示的内容为准。
步骤说明
步骤说明
故障排查
故障排查
安全提醒
安全提醒
顺序参考
从入口到登录的四步
步骤之间有先后关系，跳着做容易在中途卡住。按顺序走完，再对照提示信息判断下一步。
01
打开入口页面
使用常用浏览器直接输入地址，避免从陌生的跳转链接进入。页面加载完成后先看一眼标题与按钮文字是否正常。
02
填写账号信息
账号与密码分栏填写，注意大小写与空格。填写过程中不要切换页面，避免内容被清空。
03
完成验证环节
按页面提示完成验证。图片不清晰时先刷新再填，看不清不要凭猜测提交，容易连续失败。
04
核对登录结果
进入后先确认页面信息是否属于本人账号。发现内容与预期不同，及时退出并联系客服核对。
使用自查
登录前先看这六项
清单用于快速定位问题。逐项确认之后，多数提示都能自行判断出原因，也方便联系客服时描述得更清楚。
1
地址与页面标题
确认打开的是熟悉的入口页面，标题与按钮文字没有异常改动。
2
网络与系统时间
网络频繁切换或系统时间偏差过大，都可能让验证环节反复失败。
3
账号书写格式
检查是否带入多余空格、输入法全角字符，或误用了相近的账号名。
4
浏览器插件影响
拦截类插件有时会挡住验证图片，可临时关闭后重试一次。
5
登录设备来源
在陌生设备上完成登录后，记得主动退出并修改一次密码。
6
提示文字记录
把报错提示完整记下来，联系客服时能更快定位到具体环节。
常见问题
登录环节的问答
整理出现频率较高的几个问题，答案以页面实际提示为准。
先停止继续点击，离开页面等待一段时间再回到入口。期间可以核对账号与密码是否正确，确认无误后再重新提交。若提示持续出现，把提示文字完整记录下来，通过客服渠道说明情况，由工作人员协助核对。
更换设备后系统通常会重新校验身份，属于正常现象。先确认新设备的系统时间与网络状态正常，再按页面提示完成验证。如果仍然无法进入，可通过找回入口重置一次密码，重置后回到登录页重新填写。
入口页面会不定期调整版式与文字，所以显示内容与旧版本存在差异是常见情况。先确认账号信息是否属于本人，再看页面提示是否完整。若出现明显异常或与本人账号不符，建议立即退出，并联系客服核对账号状态。
离开前主动退出登录，并清理浏览器留下的表单记录。回到常用设备后建议修改一次密码，同时检查登录设备列表，把不认识的设备移除。今后尽量只在自己长期使用的设备上完成登录操作。